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温暖,是谁都不能拒绝的力量

       北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。

      北风首先刮起了一股凛冽刺骨的寒风,想把行人的大衣吹掉,结果行人反而把大衣裹得更紧了。

      南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人感到很暖和,于是解开纽扣,继而脱掉大衣。

      最终,南风获得了胜利。

      有一种法则叫“南风法则”,也称为“温暖法则”,它来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言。

      实践证明,南风徐徐吹动的“柔”,比北风凛冽刺骨的“刚”效果更佳。

      “南风法则”说明了一个道理:温暖胜于严寒;也给了人们诸多启示:在处理人与人之间的关系时,要特别注意讲究方法。

      这一法则运用到管理的实践中,有着积极的借鉴作用,要求管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多一点“人情味”,多注意解决下属日常生活中的实际困难,从而使他们丢掉包袱,激发积极性,真正感受到集体的温暖。

      一个管理者只有像“南风”一样去深入、融入员工的心灵,出于感激和回报,他们就会更加努力积极地工作,单位才能营造“心齐、气顺、劲足、家和”的氛围,才能形成强有力的核心竞争力,在日益激烈的竞争中立于不败之地。

      其实,在学习、工作和生活中,“南风法则”对每个人都有着激励作用。

      常言道,好话三句心头软。现实中不难发现,许多人可以承受严厉的斥责,却难以抵抗温柔的劝说;在强硬的态度面前一般不服输、不服气,丝毫不为所动,但在和颜悦色的劝说下,常常能够做出让步、不予计较。

      真挚的情感激励,往往比严厉的权威压制和制度化的薪酬激励更为有效。

      在现代管理中,“南风法则”属于“人性管理”的范畴,如果管理者能够用情感激励下属,那么下属就会更加信任你、追随你,他们对单位也必将更为忠诚,工作更加主动。

      与人为善,是建立良好人际关系的重要策略;热情温暖,是谁都不能拒绝的力量。

      在为人处世中,我们要想建立良好的人际关系,打开自己的事业局面,不想遭遇别人的拒绝,不想在僵持中筋疲力尽,那就要学会充分发挥“南风法则”的效应,学会用温暖的力量创造和谐的环境。

      有一位叫苏珊的房地产推销员,工作十分出色,引入注目。很多顾客在接受了她推销的房子之后,仍然与她保持着良好的关系,而她也乐此不疲地帮助他们解决问题。

      为什么苏珊会获得如此的成功呢?

      原来,苏珊不只是单纯地推销房子,而是“送温暖到家”,真诚地帮助每一位顾客解决生活中的麻烦。

      比如,她会经常给自己的顾客打电话嘘寒问暖,定期到顾客家中拜访,询问他们房子的使用状况。如果出现什么问题,她会及时帮助顾客解决物业纠纷等。

      此外,当顾客乔迁新居后,苏珊还会准备一份精美的礼物登门拜访,安排新住户加入当地的居民俱乐部,帮助他们融入全新的生活环境。

      苏珊的热情和细心,让她的顾客们感动不已。于是,那些她服务过的顾客,都会热心地把自己需要买房的亲戚朋友介绍给她。

      多一点温暖,换来的就是客户的信任与赞赏。这样,苏珊的口碑越来越好,业务自然就越来越多。

      雪中送炭之所以让人感激涕零,是因为送来的是温暖。暖意绵绵的温情,那是谁也无法抗拒的诱惑。

      俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。

      最是“南风”暖人心。用温情打动他人、用热情温暖他人,不但能为你赢来良好的人缘,还能助你获得宝贵的资源,在前行中比别人更快一步,更远一程。

 




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