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面对倾诉,我们要学会倾听

       有句话是这么说的:“学会向别人倾诉,在倾诉中释放自己的压力;学会倾听别人的倾诉,在倾听中告诉别人生活更美好。”
       在现实生活中,有许多人不仅仅是蹩脚的谈话者,同时也是拙劣的听众,他们缺乏别人倾诉的耐心,没有给予谈话者足够的尊重,往往是不耐烦地东张西望,或者是机械地摆弄自己的手表,或者是用手指无意识时在椅桌上连续地敲击。甚至,在得出最终结论之前,他们或许已经不礼貌地打断他人的谈话了。
      这样的人际交往,注定会伤害他人的感情,也会影响到自己的发展。
      杰克•伍德福德在《爱上陌生人》一书中写到,“关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人一心一意的关注无动于衷”。
      什么人最健谈?毫无疑问,答案是善于倾听他人倾诉的人!专注的倾听,是我们给予他人的最高赞许,是我们尊重别人的最好方式,也是我们向别人学习的最佳平台。
      人生一世,在学习、工作和生活中,人与人相处不可避免的就会产生交流与沟通,也会经历大大小小的磕磕碰碰,即使是夫妻之间居家过日子,也难免会有家长里、短鸡毛蒜皮的喜怒哀乐。
      时间久了,有些不愉快或积于心,或形于色,剪不断,理还乱。我们该怎么办呢?
      每当这个时候,无论是男是女,是长是幼,最渴望有人陪在身边倾听,通过向人倾诉来让自己释然。
      但是,常言道:“相识满天下,知音有几人”“知音说与知音听,不是知音莫与谈”。漫漫人生,茫茫人海,又有几个人可以认真地倾听你的倾诉呢?
      当然,不管愿意不愿意,身边总有一些人会向你倾诉自己的秘密,你自己也一定倾听过别人的秘密。
无论是失恋,或者事业低谷,还是家庭琐事,生活中总有不如意、不顺利,当你倾听了别人的烦心事,你会怎么做呢?是替对方保守秘密,还是帮助对方解决烦恼?我们应该如何应对别人的倾诉、当一个合格的倾听者呢?
      首先,一个人能找你倾诉,说明你在他心里一定是举足轻重的人,这应该是你的荣幸,而不应该是苦恼。
      为什么这么说呢?倾诉就是诉苦,要分享别人的烦恼,让自己也不开心。因为真的会有一小部分人,在面对别人的倾诉时,表现得很不情愿、极不耐烦,一副“事不关己高高挂起”的姿态,觉得自己何必多管闲事,找不痛快。
人应该学会将心比心,倘若身处困境的人是你,难道不希望有个人来倾听自己内心声音吗?
      “对我想倾听的人倾听,对我能倾诉的人倾诉。”既然别人把你当朋友,我们就要根据实际情况给出相应的建议,如果对方是你闺蜜(哥们),你可以给出中肯的建议,不管怎么样,对方向你倾诉,就是对你极大的信任。
      同时,一定要替倾诉者保密,哪怕是不堪的隐私,我们只要倾听,理解和劝慰,然后就是忘却。
      其次,要搞清楚对方向你倾诉的目的,这点很重要,这是应对朋友倾诉问题的第一步。
      当一个朋友向你倾诉,无非有两种可能,一种是纯粹的吐苦水,另一种是希望你能够给出一些好的建议。
      如果纯粹是诉苦最好办,你要做的就是“洗耳恭听”,必要时给予一些回应便可,对方也许只是想找个地方发泄一下,而你只要暂时扮演一个“情感垃圾桶”就可以了。
      但如果是第二种情况,就要具体情况具体分析。想要帮助倾诉者,可以适当的转移话题,调整对方的情绪,当他向你倾诉时,先满足他的倾诉欲望,然后肯定他的心情,将话题引向别的地方。
      比如,听他倾诉完以后,你可以赞美一下他的发型、穿着、气色等,反正就是要找一个点来夸他。一个人心情再糟糕,也会因为别人的赞美而使情绪好转,心情好了,对方的倾诉目的便达到了,这样你们彼此都会轻松。
      再次,如何成为一个好的倾听者,需要我们真诚以待,既置身事外也感同身受。
      最基本的就是要做到安安静静、仔仔细细地听,只有全然了解了整个事情,你才能再就此作出分析和见解。
      当然,认真听不是让你就啥也不说,有时也要设身处地对他的遭遇予以同情,适当的回应是对倾诉者的尊重和宽慰。
      对待他倾诉的整个事件,你一定要站在一个局外人的角度去认真剖析,正所谓“当局者迷,旁观者清”,这样对于寻找解决办法才有优势,就能更好地帮助到他。
      但是,千万不要全凭自己的主观臆断去解决问题,因为有些时候,适用于自己的方法,却不一定适用于他人。
      最好是站在当事者的角度去看待整个问题,有条不紊的分析透彻事件本身,并且委婉的进行劝说。
      当他向你倾诉的时候,请一定要真诚相待,尊重对方。倾听作为一种关爱的表达方式,会使人感受到爱的折射、心的相通、情的交融。
      你若悉心倾听,则会让对方收获信任的回报、情感的满足和人格的尊重;如果心不在焉、敷衍塞责,只能令对方失望、失落,甚至感觉社会的冷漠。
      在遇到困难的时候,请向爱我们的人倾诉;在我们爱的人遇到困难的时候,请去倾听他们。这样,我们的心情将更加舒畅,工作将更加顺利,生活将更加美好!




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