情商,关系着每个人的幸福,其中说话与听人说话最能体现一个人情商的高低。
情商高的人能够认真善于倾听别人讲话,先听清楚别人说什么,给别人说话的机会,而不是只顾自己说个痛快。
生活中,有不少人有这种情况,就是人家说话,总喜欢插嘴,不给别人说话的余地,这样的人往往不受欢迎,也难有大作为。
“话多不如话少,话少不如话好”,话多的人不一定招人爱,也不一定有智慧,有时可能还适得其反。
在人际交往中,很多人有这样的毛病:当你需要别人赞同自己的意见的时候,就会滔滔不绝地大说特说,从来不考虑对方的想法和感受,更不给别人说话的机会,所以很容易“招怨”。
尤其是生意场上的公关人员,更容易犯这样的错误。
听过这样一个故事,一家大公司的王总一次曾与台湾某公关公司女经理洽谈业务。
这位女经理长得蛮漂亮,业务也做得一流,经常是海峡两岸跑。可她有个“话唠”的习惯,一旦话匣子打开,就滔滔不绝,如黄河决堤一发不可收拾。
王总虽也是业务口才高手,但想插几句话,却始终苦无机会开口。
女经理兴致盎然地叙述着她两岸的公关事业是如何蓬勃,如何长久。王总无奈,只好两手在餐桌上玩弄着吸管,盯着她那两片开开合合的红嘴唇,觉得十分的无趣。
半个小时后,王总实在听不下去了,对女经理说:“对不起,我还有事,先走了……”一桩生意就这样告吹了!
不给人说话的机会,等于没有合作的诚意,从而失去一个开拓市场的良机。
正如有位思想家所说:“从来没有人由衷地愿意听别人讲话”。这是人性问题,人都爱说,而不爱听。
因此,在与人交谈的过程中,决不能只是自己唠唠叨叨地无止无休,而让别人“无话可说”,这样往往于己无益,也于事无补。
相反,如果能够给别人说话的机会,你就给人留下了一个好印象,以后别人就会更愿意与你交谈,有助于单位事业发展和自己成长进步。
数年前,美国最大的一家汽车公司打算接洽一年的汽车坐垫,有3家公司做好样品,并通过汽车公司高级职员的检验。然后,汽车公司发出通知,给各家最后一次的展示机会。
有一家公司的代表R先生,当时正患着严重的咽喉炎,他被引进办公室,与纺织工程师、采购经理、推销主任以及该公司的总经理会晤,他想表达自己的想法,可是声音很奇怪。
于是,他在本子上写了几个字:诸位,很抱歉,我嗓子哑了,无法开口。
“我替你说吧!”汽车公司总经理说。
总经理陈列出R先生带来的产品,并极力称赞它们的优点,引起了在座其他人热烈的讨论。
总经理在讨论中一直站在R先生这边说话,R先生只是微笑点头并做出少数手势。
结果出乎意料,R先生得到了那笔订单,汽车公司订了50万码的坐垫布,这是他生平得到的最大订单!
后来,R先生经常不无感慨地讲到这次经历:“我很清楚,如果我嗓子没事,我很有可能会失去这份合同,因为我对整个过程的考虑是错误的。通过这次经历,我发现给他人说话的机会是多么的有价值!”
在推销产品时,许多人总喜欢夸夸其谈,说自己的产品怎么怎么好,那样只会引起别人的反感,非但东西没有推销出去,还丢失了一批顾客。
其实,不如让他们谈谈,说出他们的真实想法,这样反而能够成交出去。
所以,我们时时谨记不要炫耀自己,而要学会谦虚,让他人多表达自己,这样你才能使别人喜欢你、支持你!
多给别人说话的机会,既是一种修养,也是一种智慧。
在与别人交流的时候,如果仔细认真地听别人说话,那么就能够准确的理解和领会别人表达的想法,你也能够很好的亮明自己的观点,从而达到事半功倍的效果。
而一个只顾自己口若悬河,从来不愿意静下心来听别人说话的人,即使你说得再多,讲得再精彩,也是枉然,注定事倍功半。
在做人做事和为人处世时,我们一定要记住——每个人都有话要说,他们可能会向你诉苦,也可能向你炫耀!无论是你的亲人、朋友、同事、下属或是客户,都应该给他们一个说话的机会。
只有微笑着去听他们倾诉,才能知道事情的真相,才能了解别人真实的想法,你也才能赢得尊重、获得成功!
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